Privacybeleid
Dit privacybeleid geldt voor deze website (spinchesterslots.casino) en voor het casino Spinchester. Het beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt van spelers die het platform bezoeken of gebruiken. Het document is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Uitvoeringswet AVG.
Welke gegevens wij verzamelen
Spinchester Casino verzamelt gegevens die nodig zijn voor accountbeheer, betalingen en wettelijke naleving. Wij vragen bij registratie voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en land van verblijf. Voor stortingen en opnames leggen wij transactiegegevens vast, waaronder rekeningnummers, kaartgegevens in versleutelde vorm en wallet-adressen bij cryptobetalingen.
Naast door de speler ingevoerde gegevens registreren wij technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaatidentificatoren, sessieduur en spelactiviteit. Eerlijkheid vereist te zeggen dat deze verzameling breed is, maar noodzakelijk voor fraudepreventie en het bewaken van verantwoord spelgedrag.
Bij verificatie ontvangen wij kopieën van identiteitsdocumenten, adresbewijzen en betaalbewijzen. Deze bestanden worden gescheiden opgeslagen van reguliere accountdata en zijn alleen toegankelijk voor het complianceteam.
Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor concrete doelen. Accountaanmaak en authenticatie vormen de basis; daarnaast verwerken wij gegevens voor het afhandelen van transacties, het naleven van antiwitwasverplichtingen en het beoordelen van verantwoord spelgedrag. Marketingberichten sturen wij alleen bij expliciete toestemming.
Praktisch advies: bekijk in de accountinstellingen welke communicatievoorkeuren actief staan. U kunt marketing op elk moment uitschakelen zonder dat dit uw spelaccount beïnvloedt.
Rechtsgronden
Elke verwerking berust op een rechtsgrond uit de AVG. Uitvoering van de gebruikersovereenkomst dekt accountbeheer en transacties. Wettelijke verplichting geldt voor identificatie en meldingen aan toezichthouders. Gerechtvaardigd belang omvat fraudebestrijding, netwerkbeveiliging en preventie van misbruik. Toestemming geldt uitsluitend voor marketing en optionele cookies.
Bewaartermijnen
Dit is een feit, geen marketing: wij bewaren accountgegevens en transactieoverzichten minimaal vijf jaar na de laatste transactie of accountsluiting. Deze termijn volgt uit witwaswetgeving en fiscale bewaarplichten. Verificatiedocumenten volgen dezelfde termijn. Communicatie met de klantenservice bewaren wij twee jaar voor kwaliteitsbewaking en geschillenafhandeling.
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaring voortvloeit uit een lopend onderzoek of juridische procedure.
Ontvangers en verstrekking
Spinchester Casino verkoopt geen persoonsgegevens en verhuurt deze niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk betrokken zijn bij onze dienstverlening: betalingsverwerkers, KYC-leveranciers, spelaanbieders, IT-hostingpartners en juridische adviseurs. Deze partijen handelen onder verwerkersovereenkomsten en verwerken uitsluitend op onze instructie.
Op grond van wettelijke verplichting kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthouders, opsporingsdiensten en belastingautoriteiten. Eerlijkheid vereist te zeggen dat wij dergelijke verzoeken toetsen op wettelijke basis en niet meer gegevens verstrekken dan gevorderd.
Doorgifte buiten de EER
Sommige verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen sluiten wij standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie af of vertrouwen wij op adequaatheidsbesluiten. Aanvullende technische en organisatorische maatregelen beschermen de gegevens tegen ongeautoriseerde toegang tijdens doorgifte en verwerking.
Rechten van de betrokkene
De AVG geeft u concrete rechten die wij respecteren. U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Voor toestemmingsgebaseerde verwerking heeft u het recht de toestemming te allen tijde in te trekken.
Verzoeken dient u in via [email protected]. Wij reageren binnen dertig dagen; bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren. Voor identificatie kunnen wij aanvullende gegevens vragen om misbruik van rechten van derden te voorkomen.
Praktisch advies: dien uw verzoek in vanuit het bij ons bekende e-mailadres. Dit versnelt de verificatie aanzienlijk en voorkomt vertragende terugvragen.
Beveiliging
Spinchester Casino past technische en organisatorische maatregelen toe die passen bij de aard van de verwerking. TLS-versleuteling beschermt dataverkeer, wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en toegang tot systemen is rolgebaseerd. Betalingsgegevens worden getokeniseerd via gecertificeerde partners.
Geen enkel beveiligingssysteem is absoluut. Bij een datalek waarschuwen wij betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen de wettelijke termijn en beperken wij de gevolgen zo veel mogelijk door directe technische maatregelen.
Klachten
Bent u ontevreden over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wijzigingen in dit beleid worden op de website gepubliceerd. Bij materiële wijzigingen ontvangen geregistreerde spelers een bericht op het aan hun account gekoppelde e-mailadres. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie geldt als kennisname van de bijgewerkte versie.